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都安人大:狠抓“三项工作”做好人大信访工作
2017-07-24  作者:苏月莉   来源:都安县人大办   浏览次数:966
    去年以来,都安瑶族自治县人大常委会强化信访责任,认真办理人民群众来信来访,依法维护人民群众合法权益,促进社会和谐稳定。截至今年6月,共处理人民群众来信51件,接待来访110人(次),承办自治区、市人大机关转办、交办的3件,结案率达100%。主要是做好“三项工作”。

    狠抓人大信访接待工作。
人大信访接待工作必须要做到“四心”一是“热心”。对来访当事人不论有理无理,都应热情接待,让其讲完讲清,以礼待人,以理服人二是“耐心”。来访当事人往往心情急躁,文化水平不一,表达能力也有差异,甚至颠三倒四,语不达意,这就要注意认真听,耐心听,不能“急”,不能“硬”三是“专心”。对来访者提出的问题,要换位思考,梳理清头绪后认真解答依法处理,决不能采取敷衍塞职的态度四是“诚心”。对反映问题比较复杂,处理比较辣手的问题,对一些重复访、老访户,要反复讲明政策,要开导,要解释,以“诚”相待,晓之以理,动之以情,说之以法。

    狠抓信访整体联动工作。
人大常委会建立健全一个“上下贯通、纵横相连、责权明确”的人大信访工作机制,完善人大、政府、乡()三层信访工作网络,明确人大与“一府两院”受理信访事项的范围职责。理顺与上级人大之间的网络纵向关系,对上级人大转办的信访案件,及时交办、重点督办,限期回复,减少越级信访;理顺与本级“一府两院”的网络横向关系,进一步完善人大信访联席会议制度,定期召开人大信访工作联席会议,统一认识,通报信访工作情况,共同研究疑难信访案件,会商重要涉法涉诉信访案件。建立本地区的信访信息查询、统计、管理的数据平台,实现与上级人大、“一府两院”及其部门的信访信息系统互联互通,做到信访资源共享。通过机制体制的创新,形成工作合力。

    狠抓
一府两院监督工作。国务院新的《信访条例》以行政法规的形式,对各级政府部门的信访工作进行了规范。地方人大常委会加强对这一法规执行情况和法检两院信访工作的监督,实质上是从另外一个角度解决人大信访工作面临的难题。只要“一府两院”的信访工作做好了,人大的信访工作量自然就减少了,人大信访工作的目的自然就实现了。人大信访作为地方人大常委会的一项经常性工作,为发挥地方国家权力机关职能,维护公民的合法权利发挥了积极作用,但是地方人大常委会要做好信访工作,根本的还是要通过有效行使职权,不断完善法制,积极推进民主,全方位监督“一府两院”依法履行职责,解决群众的实际问题,维护公民的合法利益,不断提高人大信访工作的实效,充分发挥人大在建设法治国家和构建和谐社会中的作用。
责任编辑:韦晓
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